# Gorgias vs Re:amaze：电商客服怎么选？
> Gorgias 更偏电商订单上下文，Re:amaze 更偏多渠道共享收件箱。
- 来源: https://mercistack.com/compare/gorgias-vs-reamaze
- 最后更新: 2026-10-20

| 维度 | Gorgias | Re:amaze |
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| 一句话定位 | 为电商团队设计的客服和自动化平台 | 轻量客服、聊天和工单平台 |
| 价格模式 | 按量计费 | 付费 |
| 决策页 | https://mercistack.com/tools/gorgias | https://mercistack.com/tools/reamaze |

## 什么时候选 Gorgias

Shopify 订单密集、要 AI 客服：Gorgias。

## 什么时候选 Re:amaze

多渠道（邮件/社媒/聊天）统一收件箱：Re:amaze。

## 什么时候两个都不选

只有一个客服、咨询量很小：先用 Shopify Inbox。


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