# Gorgias vs Zoho Desk：电商客服怎么选？
> Gorgias 更偏电商订单上下文，Zoho Desk 更偏通用工单和价格友好。
- 来源: https://mercistack.com/compare/gorgias-vs-zohodesk
- 最后更新: 2026-10-20

| 维度 | Gorgias | Zoho Desk |
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| 一句话定位 | 为电商团队设计的客服和自动化平台 | 客服工单与帮助中心 |
| 价格模式 | 按量计费 | 免费起步 |
| 决策页 | https://mercistack.com/tools/gorgias | https://mercistack.com/tools/zohodesk |

## 什么时候选 Gorgias

Shopify 订单密集：Gorgias。

## 什么时候选 Zoho Desk

预算敏感、通用工单：Zoho Desk。

## 什么时候两个都不选

咨询量小：Shopify Inbox。


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