# Intercom vs Front：客服/共享收件箱怎么选？
> Intercom 更偏 AI 客服与全渠道，Front 更偏团队共享收件箱协作。
- 来源: https://mercistack.com/compare/intercom-vs-front
- 最后更新: 2026-10-20

| 维度 | Intercom | Front |
| --- | --- | --- |
| 一句话定位 | AI 优先的客服与客户沟通平台 | 共享收件箱与团队协作 |
| 价格模式 | 按量计费 | 付费 |
| 决策页 | https://mercistack.com/tools/intercom | https://mercistack.com/tools/front |

## 什么时候选 Intercom

要 AI 客服和自动化：Intercom。

## 什么时候选 Front

邮件为主、团队协作：Front。

## 什么时候两个都不选

只需要站内聊天：Shopify Inbox。


---

数据来自 MerciStack（https://mercistack.com）。