# Shopify Inbox vs Tidio：免费客服够不够？
> Shopify Inbox 免费且原生，Tidio 的 AI 机器人和多渠道更强。
- 来源: https://mercistack.com/compare/shopify-inbox-vs-tidio
- 最后更新: 2026-10-20

| 维度 | Shopify Inbox | Tidio |
| --- | --- | --- |
| 一句话定位 | Shopify 原生免费客服/聊天 | 带 AI 的在线客服与聊天机器人 |
| 价格模式 | 免费 | 免费起步 |
| 决策页 | https://mercistack.com/tools/shopify-inbox | https://mercistack.com/tools/tidio |

## 什么时候选 Shopify Inbox

只做 Shopify 站内咨询：Shopify Inbox。

## 什么时候选 Tidio

要 AI 机器人/多渠道路由：Tidio。

## 什么时候两个都不选

需要订单工单：Gorgias/Zendesk 更合适。


---

数据来自 MerciStack（https://mercistack.com）。