# AI 客服
> AI 回复、知识库、人工接管与效果评估。
- 来源: https://mercistack.com/tasks/ai-customer-service
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## 可选工具

- [Gorgias](https://mercistack.com/tools/gorgias) — 为电商团队设计的客服和自动化平台（按量计费）
- [Intercom](https://mercistack.com/tools/intercom) — AI 优先的客服与客户沟通平台（按量计费）
- [Shopify Sidekick](https://mercistack.com/tools/shopify-sidekick) — Shopify 内置的 AI 经营助手（价格待确认）
- [Tidio](https://mercistack.com/tools/tidio) — 带 AI 的在线客服与聊天机器人（免费起步，有免费额度）
- [Yuma AI](https://mercistack.com/tools/yuma-ai) — 面向电商客服的 AI 工单助手（按量计费）
- [Zendesk](https://mercistack.com/tools/zendesk) — 企业级客服工单和客户服务平台（付费）


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