# 帮助中心/自助服务
> FAQ、教程、退换货政策与自助查询。
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## 可选工具

- [Gorgias](https://mercistack.com/tools/gorgias) — 为电商团队设计的客服和自动化平台（按量计费）
- [Help Scout](https://mercistack.com/tools/help-scout) — 共享收件箱与帮助中心（免费起步，有免费额度）
- [Re:amaze](https://mercistack.com/tools/reamaze) — 轻量客服、聊天和工单平台（付费）
- [Zendesk](https://mercistack.com/tools/zendesk) — 企业级客服工单和客户服务平台（付费）


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