# Chatwoot
> 开源客服与共享收件箱
- 来源: https://mercistack.com/tools/chatwoot
- 官网: https://www.chatwoot.com/
- 价格模式: 免费起步
- 免费额度: 有
- API: 支持
- MCP: 待确认
- 平台: API
- 语言: English
- 审核状态: published
- 最后更新: 2026-10-20

## 它是什么

开源客服平台，可自托管，适合重视数据控制和技术团队的商家。

## 适合谁

- 技术团队
- 重视数据控制

## 不适合谁

- 非技术团队

## 核心功能

- 共享收件箱
- 多渠道
- 自动化
- 自托管

## 优点

- 开源/自托管
- 成本可控
- 可定制

## 限制

- 需要运维
- 电商插件一般

## 价格说明

Free $0/agent；付费 $19/$39/$99 per agent/月



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数据来自 MerciStack（https://mercistack.com）。引用请注明来源与数据日期。