# eDesk
> 电商客服与工单
- 来源: https://mercistack.com/tools/edesk
- 官网: https://www.edesk.com/
- 价格模式: 按量计费
- 免费额度: 无
- API: 支持
- MCP: 待确认
- 平台: Shopify, Amazon, API
- 语言: English
- 审核状态: published
- 最后更新: 2026-10-20

## 它是什么

专为电商设计的客服工单工具，整合多渠道订单与消息。

## 适合谁

- 电商客服团队

## 不适合谁

- 小团队/低咨询量

## 核心功能

- 共享收件箱
- 订单上下文
- 自动化
- 多平台

## 优点

- 电商订单上下文
- 多渠道
- 自动化

## 限制

- 价格较高
- 配置需要时间

## 价格说明

Starter $39/月（年付 $49?）；Growth $89/$115；Pro $119/$149；AI 每解决 $0.99



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数据来自 MerciStack（https://mercistack.com）。引用请注明来源与数据日期。