# Kayako
> 客服工单与帮助中心
- 来源: https://mercistack.com/tools/kayako
- 官网: https://kayako.com/
- 价格模式: 付费
- 免费额度: 无
- API: 支持
- MCP: 待确认
- 平台: Shopify, API
- 语言: English
- 审核状态: needs_review
- 最后更新: 待补充

## 它是什么

客服工单/帮助中心平台，适合 B2B/中小团队。

## 适合谁

- 中小团队

## 不适合谁

- 强电商需求

## 核心功能

- 工单
- 帮助中心
- 自动化
- 多渠道

## 优点

- 工单成熟
- 帮助中心

## 限制

- 电商上下文弱
- 增长放缓

## 价格说明

按坐席分档，通常需报价



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